09.00 - 09.20	Keynote
	Selbstmanagementförderung bei chronischer Krankheit – eine 30-jährige Erfolgsstory (EN) Kate Lorig (USA), Professorin Emeriti, Direktorin, Stanford Patient Education Research Center
10.20 - 11.00	Keynotes
	Herausforderungen, Patienten im Gesundheitswesen zu involvieren
	Aus der Sicht einer Regierung (EN) Else Smith (DK), Amtierende Generaldirektorin, Nationaler Gesundheitsrat, Dänemark
	Aus Sicht einer europäischen Patientenorganisation (EN) N. Bedlington, European Patients' Forum (EPF)
	Moderation: Ilona Kickbusch (CH), Stiftungsrätin, Careum Stiftung
15.00 - 15.30	Keynote
	Neue Medizin – neuer Patient (DE) Dieter Sturma (D), Direktor, Institut für Wissenschaft und Ethik, Bonn

Innovationen

Session A: Patient Engagement

Moderation: Jan Geissler (D)

11.30 - 11.50	Rolle von Patientenorganisationen bei Qualitätsfragen in Medizin und Pflege (DE) Christoph Veit (D), Geschäftsführer, Institut für Qualität und Patientensicherung (BQS) Einbindung von Patientenvertretern in Bewertungsprozesse der Qualität im Gesundheitswesen
11.55 - 12.15	Neugestaltung von Spitälern – Einbeziehung der Patientenperspektive (EN) Carolyn Hullick (AUS), Director of Emergency Medicine, John Hunter Hospital, New Lambton Co-design anhand von Patientenerfahrungen – das Beispiel „Notaufnahme“
12.20 - 12.40	Partnerschaften zwischen Hochschulen und ‚communities’ als neue Wege der Einbeziehung von Patienten (EN) Sandrine Motamed (CH), Ärztin am Universitätsspital Genf, Wissenschaftliche Leiterin des Instituts für Sozial- und Präventivmedizin, Genf Einbeziehung von Nutzergruppen zur Verbesserung von Community Health
12.45 - 13.05	Einbindung von Patienten bei der Versorgung psychisch Kranker (DE) Franziska Rabenschlag (CH), Pflegewissenschaftlerin, Gründungsmitglied und Vorstand EX-IN Bern Nicole Duss (CH), Gründungsmitglied und Vorstand EX-IN Bern, Studentin DAS Experienced-Involvement, Berner Fachhochschule Qualifizierung von Psychiatrie Erfahrenen zur Mitarbeit in psychiatrischen Diensten

Session B: New Technologies and Knowledge Sharing

Moderation: Jim Phillips (UK)

11.30 - 11.50	Online-Interventionen – nationale Einführung von Selbstmanagement-Programmen (EN) Jay Greenberg (USA), Executive Vice President, National Council on Aging (NCOA) Erfahrungen aus der Implementation des Online CDSMP durch die NCOA
11.55 - 12.15	‚Connected Health' – ‚Smart Health Solutions’ (EN) Steffen Achenbach (D), Physician Executive Europe, Microsoft Health Solutions Group (Selbst-)Organisation der Gesundheit mithilfe moderner Technik am Beispiel des Microsoft HealthVault
12.20 - 12.40	P2I Care – eine Innovation für Patienten (EN) Anna Essén (S), Forscherin, Universität Stockholm Andreas Hager (S), Development leader and Patienteer, P2I Care Einbeziehung von Patienten in der Entwicklung und Umsetzung von Online-Angeboten
12.45 - 13.05	Healthtalkonline – Lehren und Lernen von Erfahrungen im Umgang mit Gesundheit und Krankheit (EN) Sue Ziebland (UK), Research Director, Institut für Primäre Gesundheitsversorgung, Universität Oxford Online-Zugang zu Erfahrungen von Erkrankten aus Interviews

Session C: New Technologies und Nutzerorientierung

Moderation: Beat Sottas (CH)

11.30 - 11.50	ELGA – Nutzerorientierung durch elektronische Gesundheitsakten (DE) Susanne Herbek (A), Geschäftsführerin, ELGA GmbH Zielgruppenspezifische Informationen vermitteln, Akteure vernetzen
11.55 - 12.15	Telehealth Lösungen – Pflege zu Hause und Unterstützung beim Selbstmanagement (DE) Bernadette Klapper (D), Head of Clinical Services Europe, Robert Bosch Healthcare GmbH Potenzial und Grenzen von Therapiemanagement- programmen für Empowerment und Autonomieerhalt
12.20 - 12.40	‚hotealthcare’: Technologie ermöglicht es, Menschen erzielen den Fortschritt (EN) Jacqueline Fackeldey (NL), Mensch- und Marketingverständige, fackeldeyfinds New Technology und Marketing zur Vernetzung von Patienten in Versorgung und Therapie
12.45 - 13.05	Patients know best – Unterstützung von Patientinnen und Leistungserbringern in der Versorgungsgestaltung (EN) Mohammad Al-Ubaydli (UK), Gründer und CEO, Patients Know Best Health 2.0 und persönliche Gesundheitsakten als Basis der Zusammenarbeit zwischen Patienten und Leistungserbringern